Różnice

Różnice między wybraną wersją a wersją aktualną.

Odnośnik do tego porównania

Poprzednia rewizja po obu stronach Poprzednia wersja
Nowa wersja		 Poprzednia wersja
pl:panel_klienta [2016/10/09 21:49] – michalpl:panel_klienta [2022/07/27 13:50] (aktualna) – edycja zewnętrzna 127.0.0.1
Linia 1: Linia 1:
 ===== Panel klienta ===== ===== Panel klienta =====
  
-W panelu klienta możesz zmienić swoje dane kontaktowe, dane do rozliczeń, sprawdzić finanse, opłacić usługi online, oraz zarządzać wszystkimi swoimi usługami. Poniżej znajdziesz listę tematów pomocy związanych z panelem klienta. +W panelu klienta możesz zmienić swoje dane kontaktowe, dane do rozliczeń, sprawdzić finanse, opłacić usługi online, zaakceptować przygotowane dla Ciebie dokumenty oraz zarządzać wszystkimi swoimi usługami. Poniżej znajdziesz listę tematów pomocy związanych z panelem klienta. 
  
 ~~QNA~~ ~~QNA~~
  
 ??? Logowanie do panelu klienta ??? Logowanie do panelu klienta
 +!!!
 Aby zalogować się do panelu klienta wejdź na stronę [[https://www.sloneczko.net/|https://www.sloneczko.net/]] i kliknij ikonę **Panel klienta** w lewym górnym rogu witryny. Możesz też użyć bezpośredniego odnośnika: [[https://www.sloneczko.net/panel|https://www.sloneczko.net/panel]] Aby zalogować się do panelu klienta wejdź na stronę [[https://www.sloneczko.net/|https://www.sloneczko.net/]] i kliknij ikonę **Panel klienta** w lewym górnym rogu witryny. Możesz też użyć bezpośredniego odnośnika: [[https://www.sloneczko.net/panel|https://www.sloneczko.net/panel]]
 +
 +{{ :pl:panel_klienta.png?direct |}}
 +
 +Po zalogowaniu się ujrzysz proste menu. Poniżej opisujemy każdą z zakładek.
 +
 +{{ :pl:panel_menu.png?direct |}}
  
 ??? Przypomnienie hasła do panelu klienta ??? Przypomnienie hasła do panelu klienta
-Aby przypomnieć hasło do swojego serwera wejdź w [[pl:panel_klienta#logowanie_do_panelu_klienta| logowanie do Panelu klienta]]. Pod formularzem logowania znajdziesz odnośnik **Skorzystaj z opcji przypomnienia hasła**. Możesz też użyć bezpośredniego odnośnika [[https://www.sloneczko.net/przypomnienie.html|https://www.sloneczko.net/przypomnienie.html]].+!!! 
 +Aby przypomnieć hasło do swojego konta wejdź w [[https://www.sloneczko.net/panel|https://www.sloneczko.net/panel]]. Pod formularzem logowania znajdziesz odnośnik **Skorzystaj z opcji przypomnienia hasła**. Możesz też użyć bezpośredniego odnośnika [[https://www.sloneczko.net/przypomnienie.html|https://www.sloneczko.net/przypomnienie.html]].
  
 W formularzu wpisz swój login do panelu klienta i adres email jaki podałeś podczas podpisywania umowy. Po kliknięciu na **Wyślij przypomnienie** nowe hasło zostanie wygenerowane i wysłane na Twój adres email. W formularzu wpisz swój login do panelu klienta i adres email jaki podałeś podczas podpisywania umowy. Po kliknięciu na **Wyślij przypomnienie** nowe hasło zostanie wygenerowane i wysłane na Twój adres email.
  
-Jeżeli nie pamiętasz swojego loginu lub adresu email który podałeś podczas logowania, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pisząc maila na adres [[mailto:biuro@sloneczko.net|biuro@sloneczko.net]].+Jeżeli nie pamiętasz swojego loginu lub adresu email, który podałeś podczas logowania, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pisząc maila na adres [[mailto:biuro@sloneczko.net|biuro@sloneczko.net]].
  
 ??? Zmiana hasła do panelu klienta ??? Zmiana hasła do panelu klienta
 +!!!
 Po [[pl:panel_klienta#logowanie_do_panelu_klienta| zalogowaniu się do panelu klienta]] kliknij w **Zmiana hasła** w menu po lewej stronie. W formularzu wpisz stare hasło do swojego panelu oraz uzupełnij nowe. Po kliknięciu **Zapisz zmiany** hasło będzie zmienione. Po [[pl:panel_klienta#logowanie_do_panelu_klienta| zalogowaniu się do panelu klienta]] kliknij w **Zmiana hasła** w menu po lewej stronie. W formularzu wpisz stare hasło do swojego panelu oraz uzupełnij nowe. Po kliknięciu **Zapisz zmiany** hasło będzie zmienione.
  
 ??? Twoje dane ??? Twoje dane
-W tej części możesz zmienić swoje dane kontaktowe. Zachęcamy do zaznaczenia zgody na wysyłanie maili i smsów, nie rozsyłamy spamów i reklam, ale ważne informacje techniczne, informacje o zmianach w ofercie, czy wiadomości o pracach serwisowych.+!!! 
 +W tej części możesz zmienić swoje dane kontaktowe. Zachęcamy do zaznaczenia zgody na wysyłanie maili i smsów - nie rozsyłamy spamów i reklam, ale ważne informacje techniczne, informacje o zmianach w ofercie, czy wiadomości o pracach serwisowych.
  
 ??? Dane kontaktowe ??? Dane kontaktowe
 +!!!
 Na dane podane w tej sekcji będzie wysyłana wszelka korespondencja od nas. Na dane podane w tej sekcji będzie wysyłana wszelka korespondencja od nas.
  
 ??? Dane do faktur ??? Dane do faktur
 +!!!
 W tej części możesz uaktualnić dane na jakie będą wystawiane Twoje faktury. W tej części możesz uaktualnić dane na jakie będą wystawiane Twoje faktury.
  
 ??? Opcje umowy ??? Opcje umowy
-Znajdziesz tu wszelkie informacje dotyczące Twojej umowy takie jak czas jej trwania, kwoty płatności, czas na jaki została zawarta, oraz listę wszystkich **usług dodatkowych** które posiadasz.+!!! 
 +Znajdziesz tu wszelkie informacje dotyczące Twojej umowy, takie jak czas jej trwania, kwoty płatności, czas na jaki została zawarta oraz listę wszystkich **usług dodatkowych**, które posiadasz.
  
 ??? Twoje faktury ??? Twoje faktury
 +!!!
 Lista Twoich faktur. Możesz je w każdej chwili pobrać w formacie pdf. Lista Twoich faktur. Możesz je w każdej chwili pobrać w formacie pdf.
  
-??? Twoje płatności +Jeżeli masz włączoną opcję faktur elektronicznych i wyłączone płatności gotówkowe możesz dokonać płatności online. Jeżeli miałeś włączone jakieś ograniczenia ruchu wynikające z braku płatności - po dokonaniu zapłaty online zostaną one w ciągu kilkunastu minut wyłączone.
-Znajdziesz tu listę płatności abonamentowych za poszczególne okresy. Jeżeli masz włączoną opcję faktur elektronicznych i wyłączone płatności gotówkowe możesz dokonać płatności online. Jeżeli miałeś włączone jakieś ograniczenia ruchu wynikające z braku płatności po dokonaniu zapłaty online zostaną one w ciągu kilkunastu minut wyłączone.+
  
 <note tip>Fakturę elektroniczną możesz włączyć w Panelu Klienta w części **[[pl:panel_klienta#twoje_faktury|Twoje faktury]]**. Natomiast jeżeli miałeś włączone płatności gotówkowe, aby je wyłączyć **[[mailto:biuro@sloneczko.net|skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta]]**</note> <note tip>Fakturę elektroniczną możesz włączyć w Panelu Klienta w części **[[pl:panel_klienta#twoje_faktury|Twoje faktury]]**. Natomiast jeżeli miałeś włączone płatności gotówkowe, aby je wyłączyć **[[mailto:biuro@sloneczko.net|skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta]]**</note>
  
 ??? Twoje hosty ??? Twoje hosty
 +!!!
 Po kliknięciu na wybranego hosta zobaczysz szczegóły jego konfiguracji takie jak: Po kliknięciu na wybranego hosta zobaczysz szczegóły jego konfiguracji takie jak:
  
Linia 44: Linia 58:
   * login PPPOE   * login PPPOE
   * prędkości internetu przypisane do Twojego hosta   * prędkości internetu przypisane do Twojego hosta
-  * lista **[[pl:jak_sprawdzic_adres_mac|adresów MAC]]** urządzeń które u nas zarejestrowałeś+  * lista **[[pl:jak_sprawdzic_adres_mac|adresów MAC]]** urządzeń, które u nas zarejestrowałeś
  
 Poniżej tabeli z parametrami konfiguracyjnymi znajdziesz wykresy ruchu i pakietów jakie wygenerowałeś w ciągu ostatniej doby i w ciągu ostatniego tygodnia. Jeżeli chcesz dokładnie wiedzieć co oznaczają te wykresy zapoznaj się z artykułem dotyczącym **[[pl:interpretacja_wykresow_ruchu|interpretowania wykresów ruchu]]**. Poniżej tabeli z parametrami konfiguracyjnymi znajdziesz wykresy ruchu i pakietów jakie wygenerowałeś w ciągu ostatniej doby i w ciągu ostatniego tygodnia. Jeżeli chcesz dokładnie wiedzieć co oznaczają te wykresy zapoznaj się z artykułem dotyczącym **[[pl:interpretacja_wykresow_ruchu|interpretowania wykresów ruchu]]**.
  
 ??? Zmiana hasła PPPOE ??? Zmiana hasła PPPOE
 +!!!
 Jeżeli musisz zmienić hasło PPPOE (hasło logowania do internetu) możesz to zrobić właśnie w **[[pl:panel_klienta#twoje_hosty|edycji Twojego hosta]]**. W tym celu po zalogowaniu się do Panelu Klienta kliknij w Twoje hosty, następnie w hosta któremu chcesz zmienić hasło i uzupełnij w formularzu pole PPPOE hasło.  Jeżeli musisz zmienić hasło PPPOE (hasło logowania do internetu) możesz to zrobić właśnie w **[[pl:panel_klienta#twoje_hosty|edycji Twojego hosta]]**. W tym celu po zalogowaniu się do Panelu Klienta kliknij w Twoje hosty, następnie w hosta któremu chcesz zmienić hasło i uzupełnij w formularzu pole PPPOE hasło. 
  
Linia 54: Linia 69:
  
 Po zapisaniu zmian hasło zostanie od razu zmienione. Pamiętaj aby **[[pl:konfiguracja_pppoe|zmienić je w konfiguracji swojego urządzenia lub komputera]]**. Po zapisaniu zmian hasło zostanie od razu zmienione. Pamiętaj aby **[[pl:konfiguracja_pppoe|zmienić je w konfiguracji swojego urządzenia lub komputera]]**.
 +
 +??? Dokumenty
 +!!!
 +W tej sekcji znajdziesz wszystkie nowe umowy i aneksy do umów,które dla Ciebie przygotujemy, gdy zgłosisz chęć dokonania zmian w warunkach swojej umowy. Wystarczy, że otworzysz dany dokument i go zaakceptujesz.